Whatsapp желісі арқылы шағымдануға болады

Жедел желіге хабарласуға болатын жағдайлар:

• Егер мемлекеттік қыз­меттер уақытымен жасалмай жатса;
• Мемлекеттік органдар мемлекеттік қызмет стандарттарында көрсетілмеген құжатты талап етсе;
• Мемлекеттік қызметкерлер этикалық нормаларды сақтамаса;
• Жемқорлық оқиғалары туралы хабарлауға;
• Мем­ле­кеттік қызметке тұруға байланысты ша­ғымдар қабылданып, сұрақтарға жауаптар беріледі.

WhatsApp арқылы жолданған хабарлар Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қарағанды облысы бойынша департаменті мен «Қарағанды облысы­ның Азаматтық Альянсы» қауымдастығы» ЗТБ бірлесіп жүзеге асырады. «Азаматтық бақылау» жобасының аясын­дағы қоғамдық қабылдау орнына келіп түседі.

Қоғамдық қабылдау орнының мү­ше­лері хабарласқандарға тегін кон­сул­ьт­а­циялық қызмет көрсетіп, қажет болған жағ­дайда олардың құқы мен еркіндігін қорғауға шара қолданады.

— Қабылдау орнына бару үшін халық­тың бәрі Қарағандыға арнайы келе алмайды. Солардың өтініш-тілектері тиісті орындарға тезірек әрі тиімді жетуі үшін осы желіні іске қосып отырмыз, — дейді қоғамдық қабылдау орнының қызметкері Татьяна Савицкая.

Ескертетін жағдай: аты-жөнін жа­сыр­ғандардың арыз-шағымдары қа­ралмайды. Сонымен бірге, қызметтік көліктерді жұмыс уақытынан тыс кезде пайдаланудың немесе мемлекеттік қызметкерлер тарапынан болған басқа да заң бұзушылықтардың фото, бейнематериалдарын жіберуге болады.