Ақпаратқа сәйкес, 2022 жылдың 1 шілдедегі жағдай бойынша, бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорындағы жеке зейнетақы шоттарының (ЖЗШ) саны жарналардың барлық түрлері бойынша 11,9 миллион болды. Бұл өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 2,7% көп. Кейінгі жылдары ҚР зейнетақы қорындағы салымшылар саны тұрақты түрде өсіп келеді.
Шоттардың басым бөлігі міндетті зейнетақы жарналары (МЗЖ) бойынша ашылған: 10,9 миллион. Міндетті кәсіптік зейнетақы жарналары (МКЗЖ) үшін ашылған шоттардың саны бір жылда шамамен 9% өсіп, 573,8 мыңды құрады. ЖЗШ санының ең көп өсімі ерікті зейнетақы жарналары (ЕЗЖ) шоттарында байқалды. Олардың саны бір жыл ішінде 6 есеге жуық өсіп, 303,6 мың болды.
Салымшылардың саны өскен сайын көрсетілетін қызметтердің саны да артып келеді. Биылғы жылдың бірінші жартыжылдығында БЖЗҚ 18,4 миллион қызмет көрсетті.
Бұл ретте 12,6 миллион транзакция электронды форматта, 4,4 миллион автоматты режимде жүзеге асырылды. Осылайша, қазақстандықтар зейнетақы қызметтерінің 93% жуығын үйден немесе кеңседен шықпай-ақ қашықтан алады. Көрсетілетін қызметтерді цифрландыру қор қызметінің басым бағыттарының бірі. Мысалы, 2018 жылы электрондық байланыс арналары арқылы БЖЗҚ зейнетақы қызметтерін көрсету бойынша операциялардың жалпы транзакциялар көлеміндегі үлесі 75% құрады. Қызметтердің танымалдылығы мен қолжетімділігінің артуы байқалады. Қор салымшылары электрон қызметтерді БЖЗҚ мобайл қосымшасы, ресми сайты және egov.kz порталы арқылы алады. Google Play Store дүкеніндегі қор қосымшасы 5 миллионнан астам рет жүктелді — бұл ҚР қаржы секторындағы үздік көрсеткіштердің бірі. Ресми сайт та танымал. SimilarWeb мәліметтері бойынша, тек 2022 жылдың соңғы үш айында (мамыр, маусым, шілде) қор сайтына 671,8 мың рет кірген, — деп жазады портал.
Ең танымал қызмет — жеке зейнетақы шотынан үзінді көшірме алу. 2022 жылдың 6 айында IPA мәлімдемелері 15,5 миллионнан астам рет шығарылды (бұл барлық транзакциялардың 84%-ын құрайды). Оның ішінде 12,6 миллион өтініш электрон форматта — enpf.kz сайтындағы жеке кабинет, мобильді қосымша немесе egov.kz электронды үкімет порталы арқылы қабылданған. Электрон пошта арқылы хабарлау әдісін таңдаған салымшылар мен алушыларға БЖЗҚ дерекқорына енгізілген мекенжайға 2,5 миллионнан астам үзінді автоматты түрде жіберілді.
Сонымен қатар қор сайтындағы жеке кабинетте сіз өзіңіздің деректемелеріңізге өзгерістер мен толықтырулар енгізе аласыз, ЖЗШ бар екендігі туралы анықтама ала аласыз, I немесе II топтағы мүгедектікті белгілеуге байланысты зейнетақы төлемдерін тағайындауға мерзімсіз уақытқа өтініш бере аласыз, сонымен бірге ерікті зейнетақы жарналары бойынша төлемдердің мәртебесін қадағалау және т.б. қызметтерді ала аласыз.
Мәселен, жыл басынан бері уәкілетті операторлардан тұрғын үй жағдайын жақсартуға және емделуге 1,4 миллион өтініш автоматты түрде түскен. Бұл БЖЗҚ-ның 2022 жылғы сұраныс саны бойынша екінші қызметі.
Зейнетақы қорына салымшылар талап ететін барлық дерлік қызметтерді онлайн, қашықтан алуға болатыны анық. Бұл мүмкіндік уақытты, күш пен қаржыны үнемдеуге мүмкіндік береді және ең қолайлы.