Ілмек: Жолаушы құқығы

Әуежайға келгенде әуе рейсіңіз кешіктірілгенін естідіңіз. Осындай жағдайда не істеу керек? Бұл ретте сіздің қандай құқықтарыңыз бар? Авиакомпаниядан өтемақы алуға бола ма?