Сағат 10:48-де төтенше жағдай департаментіне қарасты апатты-құтқару жасағының арнайы мамандар тобы көрсетілген мекенжайға аттанып, 11:04-те келіп жетті.
Арада бірер минут өткенде оқиға орнына шақырту алған полиция қызметкерлері де келеді. Тәртіп сақшыларының қатысымен құтқарушылар құдыққа түсуді бастайды. Мамандар альпинистік құралдың көмегімен мәйітті сыртқа алып шықты.
Марқұмның жасы 50-лер шамасында. Құтқарушылар оны полиция қызметкерлеріне тапсырды. Алдын ала болжамға сәйкес, тұрғылықты үйі жоқ азамат жылыну үшін құдыққа түссе керек. Қақпақты да өзі ашқан болуы мүмкін.